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Norme ISO 9001 – AFAQ

norme ISO

La norme ISO (International Organisation for Standardisation) définie des critères d’appréciation concernant la qualité des services fournis.  Elle est reconnue et s’applique dans tous les pays ayant adhérés aux règles imposées aux entreprises qui désirent s’y soumettre en vue de se faire attribuer un « label de Qualité ».

La certification à la norme ISO 9001 signifie concrètement, que l’entreprise s’engage à être conforme aux exigences spécifiées dans un référentiel. La certification est une démarche volontaire.

 

 

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