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Qualicert

Qualicert

La certification de services permet d’attester que les engagements de services rendus aux clients sont conformes à un référentiel, validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les pouvoirs publics.

Elle s’applique à toutes les activités de services, destinées aux particuliers comme aux professionnels. Les organisations professionnelles et les entreprises privées, les institutions et les administrations définissent des engagements spécifiques à leurs activités.

 

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